Versandrichtlinien
Diese Richtlinie soll Ihnen einen umfassenden Überblick über unsere Versandregeln und -verfahren geben. Bitte lesen Sie sie aufmerksam durch, bevor Sie eine Bestellung in unserem Shop ( https://jeretailonline.co.uk/ ) aufgeben.
Wir kontaktieren Sie stets vor der Lieferung. Sie erhalten ein Datum und ein Zeitfenster, damit Sie genau wissen, wann Sie Ihre neuen Möbel erhalten.
Kostenloser Versand für alle Bestellungen – Vereinigtes Königreich
Bearbeitungszeit + Transportzeit und Bestellschluss
Bearbeitungszeit: 3 Tage (Montag bis Freitag) ) Werktage. In Spitzenzeiten oder an Feiertagen können die Bearbeitungszeiten länger sein.
Lieferzeit: 5–10 Werktage (Montag bis Freitag). Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht versendet oder zugestellt.
Bestellschluss: 14:00 Uhr (GMT) Greenwich Mean Time (London)
Lieferung an Europäisches Land
Die Versandkosten betragen 9 € – Lieferzeit: 2–10 Tage – Sendungsverfolgungsdaten werden bereitgestellt.
Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt und verpackt ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. So können Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen. Bei größeren Kaminen oder größeren Mengen erfolgt der Versand per Spedition auf einer Palette. Die Spedition wird sich vor der Zustellung mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
Falls Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Ansprechpartner, der Ihnen gerne weiterhilft.
WICHTIGER HINWEIS: Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach gewählter Versandart und Lieferort variieren. Alle Liefertermine sind lediglich Schätzungen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten in Stoßzeiten oder an Feiertagen verlängern können.
Lieferbedingungen
Wir versenden Ihre Produkte per Standardversand.
Für alle unsere Lieferungen setzen wir Zwei-Mann-Lieferspezialisten ein.
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, den ganzen Tag auf eine Möbellieferung zu warten. Um Ihnen die Wartezeit zu verkürzen, kontaktieren wir Sie vor der Lieferung. Wir teilen Ihnen ein zweistündiges Zeitfenster mit, in dem unser Lieferteam bei Ihnen eintreffen wird.
Auftragsverfolgung:
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten, sobald Ihr Produkt versandt wurde. Den Status Ihrer Sendung können Sie hier anhand der Ihnen mitgeteilten Sendungsnummer verfolgen.
Stornierungen
Was passiert, wenn ich meine Meinung ändere?
Sollten Sie der Meinung sein, dass der bestellte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde.
Schadensfälle:
Bitte prüfen Sie alle Artikel bei der Lieferung sorgfältig. Beschädigte Artikel sollten Sie nicht annehmen. Falls Sie einen beschädigten Artikel feststellen, senden Sie bitte deutliche Fotos davon an info@jeretailonline.co.uk, damit wir in Ihrem Namen einen Versicherungsanspruch geltend machen können.
Fehlende Teile
Falls an Ihrem Artikel Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte unter +44 333 050 6616, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme die Artikelbezeichnung und -nummer sowie das Ihrer Meinung nach fehlende Teil an.
Falsche Artikel
Bitte senden Sie uns per E-Mail ein Foto des falsch erhaltenen Artikels. Wir veranlassen dann die Rücksendung und senden Ihnen den korrekten Artikel zu. Sollten Sie einen Artikel selbst zurücksenden, können wir Ihnen die Versandkosten leider nicht erstatten.
Adressänderung
Sobald die Sendung unterwegs ist, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Falls Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@jeretailonline.co.uk. innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.
Wir hoffen, dass die obigen Informationen all Ihre Fragen zum Thema Versand beantworten. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Telefon: +44 333 050 6616
E-Mail: info@jeretailonline.co.uk
Adresse: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich