Rückgabe und Erstattung
Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
Vielen Dank, dass Sie sich für JE Retailonline entschieden haben . Bei JE Retailonline ist stolz auf seine Liebe zum Detail und sein Engagement für handwerkliche Perfektion . Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.
30-Tage-Rückgaberecht:
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein. Bitte legen Sie der Rücksendung die Original-Bestellbestätigung oder den Lieferschein bei . Artikel, die eine Installation erfordern, sind nach der Installation vom Umtausch ausgeschlossen, können aber repariert werden.
So leiten Sie eine Rückgabe ein:
- Kontaktieren Sie uns: Bevor Sie Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unser Retourenteam unter info@jeretailonline.co.uk um den Rückgabeprozess einzuleiten.
- Rücksendegenehmigung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA-Nummer) und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
- Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung, einschließlich jeglichen Zubehörs, falls Sie dieses mitgeliefert haben.
- RA-Nummer angeben: Schreiben Sie die angegebene RA-Nummer deutlich sichtbar außen auf das Paket.
Umtauschrichtlinie
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie das unbeschädigte und unbenutzte Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass es sich in der Originalverpackung befindet.
Rücksendekosten
Die Rücksendung beschädigter oder defekter Artikel ist kostenlos. Für unbeschädigte oder nicht defekte Produkte trägt der Kunde die Verantwortung.
jeretailonline behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn ein Produkt nicht den Standards unserer Rückgabebestimmungen entspricht.
Rückerstattungsprozess:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wird Ihre Rücksendung genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter:
- Geöffnete oder benutzte Produkte
- Geschenk
Absenderadresse:
71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie sich jederzeit an uns wenden .
Beschädigte oder defekte Artikel:
Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@jeretailonline.co.uk Bitte senden Sie uns detaillierte Informationen und Fotos des Problems. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.
Wiedereinlagerungsgebühr
Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Kontaktinformationen:
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
Telefon: +44 3330506616
E-Mail: info@jeretailonline.co.uk
Adresse: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich